TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN EASY LINDOR
(en adelante, los “Términos y Condiciones”)
El uso de la aplicación EASY LINDOR en lo sucesivo, (“EASY LINDOR” o la “Aplicación”) está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. El uso de la Aplicación está condicionado a la conformidad expresa (haciendo click en acepto en la casilla final del presente documento) o implícita con estos Términos y Condiciones. Mediante el uso de la Aplicación, el Usuario manifiesta conocer estos Términos y Condiciones.
TITULAR DE LA APLICACIÓN
LABORATORIOS HARTMANN, S.A. (en adelante, “HARTMANN”)
Domicilio social: C/ Carrasco i Formiguera, 48, 08302 Mataró, Barcelona.
N.I.F: A08032401
Correo electrónico: información@hartmann.info
Teléfono: 933 41 71 00
Registro Mercantil: Inscrita Mercantil de Barcelona, al folio 65 del tomo 23.023, hoja B-46.424 inscripción 41ª.
Estos Términos y Condiciones regulan el registro, acceso y/o uso que los Usuarios hagan en España de la Aplicación. La condición previa para el uso de la Aplicación es la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso, así como la obtención de la Información de Acceso de acuerdo con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y el acceso a la Aplicación de conformidad con estos Términos y Condiciones, con la normativa vigente en cada momento, con la moral, con las buenas costumbres y con el orden público.
La Aplicación está dirigida exclusivamente a farmacéuticos/as que son clientes de HARTMANN, en adelante (“Usuario”). La persona responsable de la farmacia correspondiente habrá recibido un código QR de acceso a la Aplicación (en adelante, la “Información de Acceso”).
El Usuario de la Aplicación en virtud de la Información de Acceso concedida por HARTMANN está obligado a asegurarse de que ningún tercero tenga acceso a la Información de Acceso que HARTMANN ha proporcionado. Si el Usuario tiene alguna razón para sospechar de que otra persona ha tenido acceso no autorizado a esta información o está utilizando los datos de acceso sin autorización, debe informar inmediatamente por correo electrónico a la siguiente dirección informacion@hartmann.info.
Salvo que se haya informado adecuadamente a HARTMANN de conformidad con el párrafo anterior, los pedidos o el uso de la Aplicación que se lleve a cabo por personas que hayan accedido con la Información de Acceso vincularán al Usuario. El Usuario mantendrá a HARTMANN indemne de cualesquiera daños y perjuicios que se puedan derivar del extravío de la Información de Acceso en la medida en que este extravío no haya sido comunicado inmediatamente a HARTMANN de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior.
Asimismo, el Usuario reconoce que HARTMANN se limitará a poner en contacto mayorista y Usuario, cesando cualquier obligación por parte de HARTMANN que pueda derivar de cualquier conflicto que no esté relacionado con dicha puesta en contacto.
La Aplicación puede utilizarse tanto en teléfono móvil como a través de la web, una vez sincronizado con el móvil. A través de la Aplicación el Usuario podrá gestionar sus pedidos relacionados con los productos de HARTMANN de incontinencia bajo la marca LINDOR®. El mayorista elegido por el Usuario recibirá el pedido y lo entregará al Usuario a través de un pedido transfer, un tipo de compra que gestiona directamente el Usuario con HARTMANN y cuya distribución del mismo es a través del mayorista.
La Aplicación está disponible a través de plataformas de distribución operadas por terceros (tiendas de aplicaciones tales como Google Play y Apple iTunes). Para descargar la Aplicación a través de una tienda de aplicaciones, es posible que se requiera su registro previo e instalación del software de la tienda de aplicaciones elegida.
La Aplicación también será accesible a través de la página web https://easylindor.hartmann-clarity.com/#/signin cuyo formato, adaptado a las necesidades tecnológicas de la página web, será análogo o similar al formato de la Aplicación en el teléfono móvil.
El Usuario será responsable de tener los equipos, programas u otros elementos y/o instrumentos necesarios (tanto hardware como software) para poderse conectar a la Aplicación.
HARTMANN otorga al Usuario el derecho a utilizar la Aplicación conforme a los usos para los que ha sido diseñada de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. El acceso a la Aplicación tiene, en principio, una duración indefinida, reservándose HARTMANN el derecho de revocar este derecho en cualquier momento sin previo aviso ni causa justificada, en cuyo caso el Usuario perderá el derecho a acceder y hacer uso de la Aplicación y a toda la información en ella contenida.
El Usuario no adquiere ningún derecho sobre la Aplicación distinto del uso acorde a su finalidad. HARTMANN podrá modificar y/o retirar la Aplicación como estime conveniente y crea necesario, en cualquier momento, sin previo aviso. HARTMANN no garantiza la disponibilidad de la Aplicación ni su continuidad de funcionamiento. No obstante, procurará advertir de las interrupciones en el funcionamiento de la Aplicación.
El Usuario puede desinstalar libremente la Aplicación en cualquier momento.
El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación con la Información de Acceso y en la medida en que esta haya sido provista personalmente por HARTMANN al Usuario de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
El Usuario habrá solicitado previamente a HARTMANN un QR personalizado para poder acceder a la Aplicación.
Éste QR es solo válido para un Usuario y un móvil.
Si el Usuario cierra sesión en la App, puede volver a acceder a ella en el mismo dispositivo con el mismo código QR.
Si el Usuario elimina la App, deberá solicitar un nuevo código QR a HARTMANN.
El Usuario solo está autorizado a realizar los pedidos correspondientes a la farmacia a razón de la cual ha recibido la Información de Acceso. El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación y los contenidos alojados en ella para la finalidad de gestionar sus pedidos. En el caso de que HARTMANN detecte que el Usuario hace un uso no permitido de la Aplicación se reserva el derecho de dar de baja inmediatamente al Usuario sin previo aviso.
El proceso para realizar un pedido en la Aplicación es el siguiente:
El Usuario accede a la Aplicación y deberá seleccionar los productos que desea adquirir, añadiéndolos a su “carrito”. En todo momento puede consultar los productos seleccionados mediante la función “Acceso a la cesta”.
Dentro de la sección “Catálogo” el Usuario seleccionará los productos, pudiendo en cualquier momento añadir, reducir y/o eliminar unidades y/o referencias. Una vez completado el proceso de selección del pedido, presionará el botón “Tramitar pedido”.
Una vez seleccionado el pedido y presionado dicho botón, le aparecerá al Usuario un resumen del pedido con los siguientes detalles: mayorista, código de operador, fecha del pedido y detalle de las referencias con el importe total del pedido, que el Usuario deberá confirmar finalmente con el botón “Confirmar”.
Una vez el pedido haya sido confirmado, el Usuario recibirá una confirmación de la tramitación del pedido. Una vez finalizado el proceso, HARTMANN transmitirá al mayorista los pedidos emitidos por el Usuario y recogidos en la Aplicación, poniendo en contacto al mayorista y al Usuario.
Una vez transmitidos dichos pedidos al mayorista mediante EDI=Tabla robot, cesará cualquier obligación de HARTMANN en relación con los pedidos concretos realizados. El Usuario reconoce expresamente que HARTMANN no tiene obligación de asegurar que los contenidos provistos por el Usuario o los mayoristas sean correctos, veraces o exactos, siendo su única obligación la de transmitir los pedidos realizados por el Usuario al mayorista.
Los precios indicados en la Aplicación se indican en Euros y son precios orientativos basados en el precio de venta de laboratorio de HARTMANN; por tanto, no son necesariamente precios finales.
El mayorista valorará los pedidos tomando como referencia los precios de venta en farmacia (“PVF”) que tenga acordados con el Usuario, sin intervención de HARTMANN en dichos precios, y sobre ellos se podrá aplicar un cargo cooperativo o logístico. De forma separada y/o adicional a las condiciones pactadas entre HARTMANN y el Usuario, el mayorista podrá aplicar descuentos o recargos de acuerdo con las condiciones particulares pactadas entre el mayorista y el Usuario.
El Usuario se obliga a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos accesibles desde la Aplicación propiedad de HARTMANN. En concreto, el Usuario se compromete a no explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar ni usar los contenidos accesibles desde la Aplicación.
Nada de lo expresado en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como la concesión de una licencia o derecho de uso sobre las marcas, nombres comerciales, cualquier otro signo distintivo, ni sobre cualquier activo protegido o protegible por derechos de propiedad intelectual o industrial que se exhiba en ella.
Al difundir o publicar información, datos no personales, el Usuario concede una licencia con efectos en todo el mundo, durante el plazo máximo de protección permitido por ley y con la posibilidad de sublicenciar esa información a empresas asociadas y terceros. En este sentido, el Usuario reconoce que HARTMANN tiene derecho a almacenar, tratar y difundir todo o parte del contenido de la información provista.
En particular, el Usuario autoriza a HARTMANN a utilizar la información sobre los pedidos tramitados a través de la Aplicación para realizar un seguimiento de los pedidos realizados, inclusive su tratamiento a los efectos de realizar valoraciones, informes estadísticos, referencias históricas u otras relativas al mercado y a distribuir, reproducir, transformar y comunicar públicamente esta información.
El Usuario expresamente se compromete a mantener la siguiente información secreta y confidencial, entendiendo que ha tenido acceso a la misma únicamente por su condición de Usuario y de acuerdo a los usos permitidos en estos Términos y Condiciones: (a) Descuentos comerciales Asignados a el Usuario. El Usuario no podrá revelar ninguno de los aspectos o informaciones contenidos en la Aplicación a ninguna persona distinta de aquellas que formen su plantilla, o de quienes estén involucrados profesionalmente en condición de asesor jurídico, contable, financiero o de otra especialidad, o a no ser que sean requeridas para ello por cualquier órgano regulador, inspector o supervisor o instancia judicial.
HARTMANN utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas con el fin de proteger los datos que el Usuario transmitió contra el acceso accidental o no autorizado, manipulación intencional, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. En cuanto a la recopilación y el procesamiento de datos personales, la información se transmite de forma encriptada para evitar el uso indebido de los datos por parte de terceros (cifrado TSL/SSL). Las medidas de seguridad empleadas por HARTMANN se adaptan continuamente en línea con los desarrollos tecnológicos.
La Aplicación se proporciona sin ninguna garantía de su exactitud, integridad o idoneidad para los fines recogidos en estos Términos y Condiciones. HARTMANN hace todo lo posible para garantizar que el contenido de la Aplicación esté siempre actualizado, pero no está obligado a actualizar el contenido de la Aplicación.
HARTMANN no garantiza la accesibilidad y usabilidad técnica de la Aplicación y no es responsable de cualesquiera fallos técnicos en el dispositivo del Usuario o de fallos de la Aplicación. HARTMANN no es responsable de virus, malware y programas dañinos en la Aplicación, en su contenido o en los datos transmitidos. HARTMANN no asume ninguna responsabilidad por los daños resultantes de una violación de sus obligaciones de diligencia debida.
HARTMANN se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, así como a adaptarlas a los desarrollos técnicos o legales y a los nuevos requisitos del servicio ofrecido en la Aplicación, sin que dicha modificación dé lugar a responsabilidad por parte de HARTMANN o indemnización alguna a favor del Usuario. HARTMANN informará al Usuario, en la medida de lo posible y a su debido tiempo, sobre los cambios en los Términos y Condiciones.
Tal y como está previsto en el Código de Conducta del GRUPO HARTMANN (“Código de Conducta”) HARTMANN se toma muy enserio el cumplimiento de las leyes, normas éticas y los códigos aplicables del sector. HARTMANN promueve sus valores y expectativas en sus propias operaciones, así como en sus relaciones con sus socios comerciales. Por lo tanto, el Usuario declara que cumple y cumplirá con todos los valores y expectativas del Código de Conducta, así como con todas las leyes y reglamentos aplicables relacionados con la anticorrupción, el derecho de la competencia, así como con todos requisitos reglamentarios aplicables.
Para más información sobre el Código de Conducta, visite hartmann-espana-codigo-de-conducta.pdf
El Usuario, declara que ha cumplido y cumplirá con todas las leyes aplicables en materia de defensa de la competencia, prevención del soborno y la corrupción (“Leyes aplicables”)
Sin perjuicio de cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones, o de cualquier otro derecho que HARTMANN pudiera tener, el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones incluidas en la presente cláusula dará derecho a HARTMANN a cancelar el acceso a la Aplicación a el Usuario con efecto inmediato. HARTMANN tiene derecho a dar de baja al Usuario en la Aplicación si una autoridad pública investiga a el Usuario, empleados o personas que actúen en su nombre por un posible incumplimiento de las Leyes Relevantes o de las normas legales y éticas previstas en el Código de Conducta. Dicha suspensión no afectará a HARTMANN a rescindir el uso de la Aplicación al Usuario. El Usuario no podrá reclamar ningún tipo de indemnización relacionada con una rescisión o suspensión conforme la presente Cláusula.
En el desempeño de las obligaciones contenidas en los presentes términos y condiciones de uso, tanto HARTMANN como el Usuario se comprometen a cumplir con todas las leyes y demás disposiciones aplicables, códigos (en especial, el Código Ético del Sector de Tecnología Sanitaria de FENIN) y estándares de la industria que sean de aplicación.
(a) Responsable del Tratamiento
El responsable de los datos personales facilitados para acceder a EASY LINDOR es:
(b) Categoría de datos del Tratamiento
Datos que tratamos cuando utiliza EASY LINDOR:
- Datos identificativos como el número de cliente del Usuario en los sistemas internos de Hartmann
- Nombre de la farmacia
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Nombre del Usuario
Sin estos datos personales, por lo general no podremos concluir y llevar a cabo la relación contractual con usted o prestar nuestros servicios. Esto también puede referirse a datos personales que más tarde serán necesarios en el ámbito de la relación contractual o de la prestación de servicios. Las casillas marcadas con un asterisco (*) en nuestros formularios son obligatorias. Si además de esto le solicitamos datos personales, sus datos son siempre voluntarios.
(c) Finalidades del Tratamiento
La finalidad del tratamiento es poder gestionar los pedidos del Usuario a través de EASY LINDOR y ofrecerle todas las funcionalidades de la Aplicación EASY LINDOR.
(d) Base legal del Tratamiento
La recogida y tratamiento de estos datos se basan en la ejecución de un contrato de acuerdo con el art. 6 (1) b RGPD (si el procesamiento de datos está bajo el control de HARTMANN) o en el Acuerdo de Procesamiento de datos (si los datos son procesados por HARTMANN en nombre del Usuario).
(e) Transferencia de datos del Usuario
Una transferencia técnica puede tener lugar si y en la medida en que sea necesaria para el funcionamiento de EASY LINDOR o por otras razones para el establecimiento, implementación o procesamiento de la relación del Usuario con HARTMANN, así como cuando estemos legalmente a comunicar datos a las autoridades.
HARTMANN puede depender de proveedores de servicios externos para proporcionar sus servicios. Cualquier divulgación de datos está justificada por el hecho de que HARTMANN cumple con lo previsto en el art. 28.3 GDPR (firma de un contrato de procesamiento de datos) HARTMANN controla regularmente que el procesamiento de datos se realice bajo el Reglamento General de Protección de Datos.
Para el cumplimiento de la relación contractual con el Usuario, los datos del Usuario también serán cedidos al Mayorista con la finalidad de gestionar la compra del Usuario y entrega de los productos por parte del Mayorista al Usuario. Para ello, HARTMANN verificará que los Mayoristas cumplen con la normativa de protección de datos.
(f) Tratamiento de sus datos personales en un país tercero
La transferencia de datos a Estados que no pertenecen al Espacio Económico Europeo UE/EEE (los llamados países terceros) podrá realizarse cuando sea necesaria para la decisión sobre el establecimiento de una relación contractual.
El tratamiento de sus datos personales en un país tercero también puede tener lugar en relación con el uso de proveedores de servicios en el contexto de la tramitación de pedidos. A menos que la Comisión Europea haya decidido que el país tercero de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos, garantizaremos que sus derechos y libertades están protegidos por al menos una de las garantías adecuadas de los artículos 46, 47 o 49 (1), segundo párrafo, del RGPD. La información sobre las garantías adecuadas y la posibilidad de cómo y dónde obtener una copia de las mismas puede obtenerse previa solicitud al Delegado de Protección de Datos.
(g) Toma de decisiones automatizada en casos individuales (incluida la elaboración de perfiles)
No utilizamos procedimientos de toma de decisiones puramente automatizados de conformidad con el Art. 22 RGPD. No obstante, en caso de que en el futuro utilicemos, un procedimiento de este tipo en casos individuales, le informaremos de ello por separado si así lo exige la ley.
(h) Duración del almacenamiento de datos
HARTMANN tratará los datos específicos de EASYLINDOR mientras sea necesario para la finalidad respectiva (la gestión de los pedidos realizados por el Usuario a través de EASYLINDOR). Todos estos datos se eliminarán automáticamente cuando el Usuario cancele su Usuario en EASYLINDOR. Para más información el Usuario debe consultar la política de Privacidad de HARTMANN en www.hartmann.info/es-es/data-protection.
(i) Derechos del Usuario como interesado
El Usuario puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como retirar cualquier consentimiento que nos haya prestado, dirigiéndose a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico protecciondatos@hartmann.info, o por correo postal a la Calle Carrasco i Formiguera, 48, 08302 – Mataró (Barcelona). En todo caso, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control competente si lo estima oportuno.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho español común. La ilicitud, invalidez y/o ineficacia de alguna o algunas de las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones no invalidará o anulará las demás.